Janet Testoni Überprüfung von BlueCross & BlueShield of Rhod...
SCHRECKLICH! Ich habe gerade einen Anruf von BCBS ...
SCHRECKLICH! Ich habe gerade einen Anruf von BCBS von RI erhalten, der besagt, dass sie auf eine Frage geantwortet haben, die ich kürzlich gestellt habe. Ich lebe seit 3 Jahren in NM und habe einen Versicherungsplan bei BCBS von NM. Ich habe den Kundendienstmitarbeiter von BCBS von RI gefragt, als ich diese Anfrage eingegeben habe, und er sagte: "Oh, ich weiß nicht, ob es erst ein paar Wochen oder ein Jahr her ist." Ich sagte ihm, dass möglicherweise ein Fehler in der Telefonnummer vorliegt, da ich in letzter Zeit keine Anfrage gestellt habe, und er legte wortlos auf.
BEEINDRUCKEND! Wenn dies ein Hinweis darauf ist, wie Sie Ihre Versicherungsnehmer behandeln, sollten alle Versicherungsnehmer, auch ich, erneut darüber nachdenken, was BCBS in einem Staat zu bieten hat. Der von einem BCBS-Vertreter bewiesene Mangel an Respekt und Höflichkeit ist inakzeptabel. Ich werde die Richtlinien bei der nächsten offenen Registrierung ändern.
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