sheena b

Überprüfung von Marriott Midtown Suites

Als ich ankam, stand ich über 10 Minuten an der Tü...

Als ich ankam, stand ich über 10 Minuten an der Tür und versuchte sie zu öffnen. Sie hatten es wegen Covid gesperrt, was in Ordnung ist, aber wie lässt man den Gast nicht herein. Ich musste warten, bis jemand ausstieg, damit ich eintreten konnte. Die Lobby war nicht voll mit 3 Personen, die auf den Service warteten. Ich hatte die Chance, von Marianna bedient zu werden, der Managerin mit der geringsten Neigung. Ich riet ihr, dass mein Zimmer einen Balkon haben sollte. Und anstatt zu versuchen zu helfen, versuchte sie nicht einmal, auf ihren Computer zu schauen, um mir das Zimmer zu finden, das meinen Bedürfnissen entspricht. Ich fühlte mich entlassen und als Kunde geschätzt. Ich bin enttäuscht über die Art und Weise, wie ich behandelt wurde. Ich würde dieses Hotel niemandem empfehlen.

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