Patty New

Überprüfung von Olsen Photography

Dort ist der Kundenservice schrecklich und sie kön...

Dort ist der Kundenservice schrecklich und sie können nicht einmal einfache Fragen beantworten, wann eine Bestellung versendet wird. Ich rufe an, um herauszufinden, wann meine Bestellung von 2 -8 x 10 Fotos versandt wird, und es wurde mir mitgeteilt, dass sie noch 3 Tage vor 3 Wochen im Labor in North Carolina sind, nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe. Ich drückte aus, dass auf der Website 2-3 Wochen für die Lieferung angegeben wurden und dass zu diesem Zeitpunkt meine Bilder und nicht ich erhalten würden. Nachdem sie sie erhalten haben, würden sie noch 2-3 Wochen brauchen, um sie mir zu schicken. Ich sagte ihnen, dass dies nicht das ist, was die Website sagte, und dann wurde mir gesagt, dass es egal ist, was die Website sagte, dass sie sie mir in weiteren 2-3 Wochen schicken werden. Sie waren sehr unhöflich, als ich sagte, es sollte nicht 6 Wochen dauern, um zwei Bilder zu bekommen. Ich habe sogar mit dem Besitzer Lance gesprochen, der sehr unhöflich war und mir nicht einmal die Mühe gemacht hat, mir zu sagen, dass die Bestellung nicht einmal über sie bearbeitet wird. Sie nutzen einen Onlinedienst namens Photo Reflect aus Plano Texas, der das Foto druckt und verschickt, während Olson nichts damit zu tun hat, dass sie gedruckt oder versendet werden. Sie können nicht einmal eine Bestellung verfolgen, um genaue Informationen zu geben. Sie belügen ihre Kunden damit, dass ihre Fotos im Labor sind, obwohl dies nicht der Fall ist. Sie sammeln lediglich das Geld aus den Online-Bestellungen, die von Company Photo Reflect gedruckt und verschickt werden. Sie sind alles andere als professionell und die Bilder sind von sehr geringer Qualität. Sie sehen aus wie etwas aus einer Fotokabine, kein professioneller Fotograf. Ich würde Olson's niemals empfehlen, sie sind die unhöflichsten und unprofessionellsten Leute und könnten sich weniger um den Kundenservice kümmern. Der Besitzer weigerte sich, eine gestellte Frage zu beantworten und redete weiter mit mir und legte dann auf, nachdem er mir gesagt hatte, ich solle bis Montag warten, um mich zu beschweren. Ich telefoniere 4 Mal, um herauszufinden, wann meine Bestellung versendet wird. Kein Unternehmen sollte zahlende Kunden so behandeln. Der Besitzer Lance ist so unhöflich wie seine Mitarbeiter!

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