Noelle T

Überprüfung von Kent Smith Photography

Stellen Sie sicher, dass Sie eine detaillierte Pre...

Stellen Sie sicher, dass Sie eine detaillierte Preisliste von dieser Firma erhalten, bevor Sie etwas bestellen !! Wir haben im März eine Bestellung aufgegeben und waren mit den Proofs nicht zufrieden. Wir haben die Bestellung storniert, bevor etwas gedruckt wurde. Ich war damit einverstanden, ein erneutes Shooting zu machen, und ich hätte sie mein Geld zurückerstatten lassen sollen. Sie haben die Neuaufnahme einmal wegen HLK-Problemen im Gebäude abgesagt, und dann habe ich abgesagt, weil meine Tochter ihre Haare blau gefärbt hat. Ich entschied, dass eines der Bilder vom ersten Shooting Kopien dieses sein wollte. Ich fragte per E-Mail nach Preisen und erwartete, da ich ihr bereits 2703,76 USD für Abzüge gezahlt hatte, die ich noch nicht erhalten hatte, dass die von mir bestellten Bilder von dem Geld abgezogen würden, das ich bezahlt hatte. Ihre Büroassistentin rief mich an, als die Fotos fertig waren, und sagte mir, dass es ein Gleichgewicht gibt. Ich sagte ihr sofort nein, ich habe bereits einen riesigen Kredit bei dir, ziehe ihn von meinem Kredit ab. Dann schickte ich Sherri eine E-Mail und sagte ihr, dass ich erwartete, dass die Bilder von meinem Guthaben abgezogen würden. Ich sagte ihr auch, dass wir das Reshooting aus persönlichen Gründen nicht durchführen würden und bat darum, den Rest meines Geldes zurückzuerstatten. Sie teilte mir dann mit, dass, wenn ich nicht die ursprüngliche Bestellung erhielt, die von mir bestellten Drucke nicht mehr 59 USD pro Stück waren, sondern 119 USD pro Stück .... für 8x10-Druck, nicht gerahmt !! Und dass ich eine Bearbeitungsgebühr für die Ausbesserungen der Originalfotos zahlen müsste. Die Bearbeitungsgebühr betrug 75 US-Dollar. Ich war damit einverstanden, die Bearbeitungsgebühr zu zahlen, weigerte mich jedoch, 119 US-Dollar für einen 8x10-Druck zu zahlen, als sie mich zuvor mit 59 US-Dollar zitierte, und teilte mir nie mit, dass dies ein reduzierter Preis sei, der auf meiner ursprünglichen Bestellung basiert. Grundsätzlich möchte sie mir 1027 USD für 8-8x10 Fotos zuzüglich der Bearbeitungsgebühr berechnen. Das ist völlig unverschämt und ein Preis, der mir nie gesagt wurde und den ich niemals bestellt hätte, wenn sie mir diesen Preis gesagt hätte. Sie hat derzeit noch mein ganzes Geld und ich habe Beschwerden beim BBB-Büro und beim Generalstaatsanwalt eingereicht.

Update - meine Visa-Karte erstattete mein gesamtes Geld basierend auf der von mir bereitgestellten Quittung und Kopien aller unserer E-Mails hin und her. Verwenden Sie immer Ihre Kreditkarte, um sich zu schützen. Die BBB und die Generalstaatsanwaltschaft halfen überhaupt nicht.

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