Iris Pothof-Barth

Überprüfung von Oegema Transport

Bestellung bei einem großen Möbelunternehmen mit e...

Bestellung bei einem großen Möbelunternehmen mit einer Lieferoption zwischen 16 und 20 Uhr. Ich bekomme am Tag selbst am Morgen eine SMS, dass der Fahrer zwischen 15.30 und 17.30 Uhr da ist und dass ich eine halbe Stunde im Voraus angerufen werde, um sicherzugehen, dass ich zu Hause bin. Was ist los? Um 13:42 Uhr wird ein verpasster Anruf (weil ja, ich habe nicht so früh damit gerechnet) mit der Ankündigung, dass meine Bestellung da ist und draußen (!) In unserem Vorgarten abgelegt, wo unsere Fahrräder sind und unter ein paar Büscheln. Vorläufig wird eine transparente Leinwand aufgelegt, jedoch nicht auf allen Kartons. Es ist Regenwetter und zu Hause sind schon ein paar Kisten ziemlich nass. Auf die Frage, warum dies so früh ist und die Bemerkung, dass ich damit nicht zufrieden bin, wird wie folgt geantwortet: "Nun, falsch, wir sind kurz davor". Da ich einer solchen Entschuldigung nicht zustimme, stellte der Affe Fragen: "Wenn am Nachmittag mehr Leute bestellen und es nur einen am Abend gibt, kann es sein, dass die Person am Nachmittag noch geplant ist." . Und ganz zu schweigen von der Bemerkung, dass es sich nur um "ein paar Kisten" handelt, ich kann die Kisten nicht alleine anheben (loei wo und 3 Stücke von 2 Metern Länge) und ich bin gezwungen, die Kisten zu schieben, damit sie unter der Kiste sitzen Schlamm und Moos. Und danke!! Wird es so mit den Kunden und ihren Sachen gehandhabt? Von mir 1 Stern.

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