K Moy

Überprüfung von Sears Holding Company

Schrecklich !! Ich würde allen raten, die etwas ka...

Schrecklich !! Ich würde allen raten, die etwas kaufen möchten, das für SHOP ELSEWHERE von Bedeutung ist ... SCHLECHTESTER KUNDENSERVICE ALLER ZEITEN !!!! Ich kaufte ein Wasch- / Trockner-Set, von dem im Laden angegeben wurde, dass es den angegebenen Spezifikationen entspricht. Bei Lieferung passten sie jedoch nicht. Das ist nicht der schlechte Teil. Dinge passieren und ich bin mir dessen voll bewusst. Sie nahmen meine Geräte zurück und ich erhielt die Anweisung, in den Laden zu gehen, um ein anderes Modell zu bekommen. Ok, keine große Sache. Ich ging zum nächstgelegenen Geschäft. Sie konnten mir nicht helfen. Mir wurde gesagt, ich solle ein ganz neues Set kaufen, da sie das Guthaben, das ich bereits für das vorherige Set hatte, nicht verwenden konnten!?! Was?! Dann wurde mir gesagt, ich solle den Kundendienst anrufen ... was für ein WITZ !! Ich war so lange in der Warteschleife, bis das Telefon buchstäblich getrennt wurde. Dies geschah mehrmals über einen Zeitraum von 3 Tagen. An dieser Stelle möchte ich nur eine Rückerstattung ... auch hier kann mir niemand helfen! Ich werde auf verschiedene Personen übertragen, in der Warteschleife gelassen, aufgehängt, weil ich zu lange in der Warteschleife bin, und rufe an, um VM-Boxen zu erhalten, die voll sind. 1 Woche ist jetzt vergangen und habe KEINE Artikel und HABE KEINE RÜCKERSTATTUNG !!! Die einzige Person von wirklichem Wert war 1 Kundendienstmitarbeiter, Sixto, der tatsächlich mit mir telefonierte, bis er eine lebende Person in einem Geschäft fand, von der er glaubte, dass sie helfen könnte ... er hatte Recht Der Typ war in der Lage zu helfen, sagte aber "Wir schließen in 25 Minuten, also rufe ich Sie morgen zurück, um das zu lösen" ..... Ich habe wirklich darauf gedrängt, dass er jetzt hilft, da 4 Tage vergangen waren und dies der war Zum ersten Mal konnte ich mit jemandem sprechen, der helfen konnte. Er lehnte ab, weil er nicht "zu lange im Laden stecken bleiben wollte und andere Dinge zu tun hatte" ... ABSURD !!! Er nahm meine Nummer ... und überraschte ... NIE GENANNT !!!! Es ist kein Wunder, dass diese Geschäfte mit einem solchen Service nicht mehr im Geschäft sind .... Fazit .... BLEIBEN SIE WEG !!!!!!

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