Jalakara

Überprüfung von ITC Hotels-Park Sheraton Hotel...

Oldtimer werden es als Adyar Gate Hotel kennen ......

Oldtimer werden es als Adyar Gate Hotel kennen ... Kein Welcomgroup-Hotel mehr!

Obwohl wir das Restaurant "On The Rocks" am Crowne Plaza Chennai mehrmals besucht haben und das Essen, insbesondere die Steaks, genossen haben, hatten wir heute eine sehr schlechte Erfahrung.

Wir haben das Menü von 'On The Rocks' für 'Restaurant Week India' gesehen, ein Programm, an dem wir zuvor teilgenommen haben. Wir wollten buchen, aber leider gab es einen technischen Fehler bei der Online-Reservierung von Drittanbietern. Nach mehreren erfolglosen Gesprächen mit der Kundenbetreuung Dritter haben wir schließlich das Hotel angerufen, um zu prüfen, ob sie mir helfen können, indem sie das Problem mit ihren Partnern lösen oder etwas, das mir hilft.

Leider war Aniket, der F & B-Manager, äußerst unhöflich und unterbrach meine Frau ständig beim Anruf, ohne auch nur zuzuhören, was sie zu sagen hatte. Er hat während des gesamten Gesprächs nicht einmal ein nettes Wort gesprochen, geschweige denn einen Rückruf angeboten, nachdem er mit seinen Partnern gesprochen hatte!

Wir sind sehr enttäuscht, dass ein Hotel dieser Klasse seinen Stammkunden weder Höflichkeit noch Service bietet.

Übersetzt