Rashmi Agochiya

Überprüfung von Hilton Boston Dedham

Ich war letzten Monat in diesem Hotel und hatte di...

Ich war letzten Monat in diesem Hotel und hatte die schlimmste Erfahrung aller Zeiten. Der Kundenservice ist schrecklich. Die Leute an der Rezeption sind sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit. Ich wurde aus meinem Zimmer ausgesperrt, da mein Schlüssel nicht funktionierte, und es dauerte ewig, bis sie kamen, um das Problem zu beheben. Ich stand fast 20 Minuten vor meinem Zimmer, bevor sie auftauchten. Innerhalb derselben Woche gab es einen weiteren Fall, in dem Leute von der Rezeption lange Zeit nicht auftauchten, nachdem ich eine Anfrage gestellt hatte. Es war sehr frustrierend. Ich habe diese Art von Kundenservice von Hilton nicht erwartet. Ich gehe nächste Woche wieder nach Westwood und würde nicht bei ihnen bleiben.

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