Ed M.

Überprüfung von Mahogany Grille at the Strater...

Ich hatte am 23. Oktober 2020 um 18 Uhr Reservieru...

Ich hatte am 23. Oktober 2020 um 18 Uhr Reservierungen für 1 und kam ungefähr 10 Minuten früher an. Die Gastgeberin brachte mich zu meinem Tisch und wir kamen an 4 offenen Tischen vorbei, während sie mich zu einem Tisch im hinteren Teil des Restaurants brachte. Ich fragte, ob ich zu einem der anderen 4 offenen Tische gehen könne, an denen wir vorbeigingen. Sie musste fragen, als sie zurückkam, sagte sie, dass es mir leid tut, aber jeder dieser Tische war speziell reserviert. Ich sagte: Du machst Witze, jeder dieser 4 Kunden hat speziell nach einem dieser Tische gefragt? Sie sagte ja. Unglaublicher, schrecklicher Kundenservice. Da nur etwa 20% des Restaurants belegt waren und sie einer einfachen Kundenanfrage nicht nachkommen konnte. Ich sagte ihr, ich würde woanders mit besserem Kundenservice essen und ging raus. Wir gingen nach Chimayo und hatten einen tollen Kundenservice und Essen. Mahagoni-Kühlergrill-Management, bitte senden Sie Ihre Mitarbeiter nach Chimayo, um sich schulen zu lassen. Sie sollten sich schämen!

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