Hanna Knapp

Überprüfung von Adult, Child, and Family Couns...

Meine Bewertung basiert ausschließlich auf dem Kun...

Meine Bewertung basiert ausschließlich auf dem Kundenservice. Ich rief an einem Mittwoch an, um einen Termin als neuer Patient zu vereinbaren und meine Informationen wurden aufgenommen. Mir wurde gesagt, ich würde in 5 Minuten zurückgerufen. Ich rief 2 Stunden später zurück, um einzuchecken, und die Rezeptionistin entschuldigte sich und sagte, sie warte immer noch darauf, von einem Therapeuten zu hören. Sie sagte, sie würde sich so schnell wie möglich bei mir melden. Am darauffolgenden Dienstag, 6 Tage später, rief ich wieder an. Ich habe eine andere Empfangsdame. Sie war super entschuldigend und ich entschied, dass ich ihnen den Vorteil des Zweifels geben würde. Anscheinend hatten sie meine Daten verloren. Sie entschuldigte sich viele Male und versprach, mich vor dem Ende des Tages zurückzurufen. Ich habe jetzt einen Termin mit einem anderen Büro gemacht, da ich nie einen Rückruf erhalten habe. Ich fühlte mich unwichtig und wurde ignoriert. Es mag hier wundervolle Therapeuten geben, aber ich werde es nie erfahren.

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