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Überprüfung von Franklin Chevrolet

Wir haben immer gute Erfahrungen mit der regelmäßi...

Wir haben immer gute Erfahrungen mit der regelmäßigen Wartung unseres Funkens gemacht. Diesmal war unsere Erfahrung jedoch weniger als hervorragend. Der Servicemitarbeiter, mit dem wir gesprochen haben, war unglaublich und informativ und ich schätze seine Höflichkeit und Ehrlichkeit, so dass mein Problem nicht bei ihm war. Wir haben eine Woche im Voraus einen Termin für einen Ölwechsel und eine Spülung der Getriebeflüssigkeit vereinbart, aber nachdem wir das Auto abgesetzt hatten, wurden wir später darüber informiert, dass unser Auto eine spezielle Art von Getriebeflüssigkeit benötigte, von der sie schließlich nicht genug hatten, um das Getriebe zu betreiben spülen. Ich machte den Termin eine Woche im Voraus in der Hoffnung, dass sie auf den Service vorbereitet sein würden, den wir brauchten, aber niemand dachte daran, zu überprüfen, ob sie die benötigte Flüssigkeit auf Lager hatten. Jetzt müssen wir warten, bis die Flüssigkeit bestellt und geliefert wurde, bevor wir die Getriebespülung durchführen können. Ich habe das Gefühl, dass es keinen Sinn macht, einen Termin für einen Service zu vereinbaren, wenn keine Vorbereitungen für den benötigten Service getroffen werden. Es war sehr unpraktisch für uns, weil wir bereit waren, das Getriebe an diesem Tag spülen zu lassen, um uns auf einen Roadtrip vorzubereiten, den wir diesen Monat machen. Wenn jemand einen Termin für einen Service mit einem Auto vereinbart, für das ein eindeutiger Flüssigkeitstyp erforderlich ist, sollten diese Informationen dem Händler bekannt sein und geeignete Maßnahmen ergriffen werden, um sicherzustellen, dass der Service an dem geplanten Tag und zu der geplanten Uhrzeit ausgeführt werden kann, insbesondere mit einer Frist von einer Woche . Wir werden Franklin Chevrolet immer für alle unsere Bedürfnisse verwenden, aber diesmal waren wir ein wenig enttäuscht.

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