matt ellis

Überprüfung von De Vere Hotels - Mottram Hall

Wirklich enttäuschender Aufenthalt im Mottram Hall...

Wirklich enttäuschender Aufenthalt im Mottram Hall Hotel, schlechter und unhöflicher Service an der Bar, lange Verzögerungen bei unseren Getränken, es dauerte buchstäblich 25 Minuten, um eine Bestellung aufzugeben, und es war nicht einmal bei voller Kapazität, dies geschah zweimal am selben Nachmittag / Abend. Ein Mitarbeiter ignoriert jegliche soziale Distanzierung mit uns und trägt eine Gesichtsmaske um den Hals! Schlechter Zimmerservice auch. - Wir haben dem General Manager eine E-Mail geschickt und wurden aufgefordert, "Danke, dass Sie verschiedene Schulungsbedürfnisse ermittelt haben". Zusammen mit einer Entschuldigung. - Ich finde das inakzeptabel, da ich das Wochenende nicht mit meiner Frau und nicht mit meinem Kind verbringe, um den Schulungsbedarf des Unternehmens zu ermitteln. Ich würde dieses Serviceniveau von einem 2-Sterne-Hotel nicht erwarten! - Überhaupt nicht glücklich.

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