Steve D

Überprüfung von UC Santa Barbara Bookstore

Die Angestellten waren sehr freundlich und hilfsbe...

Die Angestellten waren sehr freundlich und hilfsbereit - wenn sie nicht falsch auf ihre Smartphones fokussiert waren. Ich stand fast 20 Sekunden lang einen Meter von einem Stab entfernt, bevor sie aufblickten, und anscheinend erschrak ich, dass ich anwesend war. Ich beobachtete zwei andere Mitarbeiter, die entweder während des Gehens eine SMS schickten oder auf andere Weise Bücher lasen, während die Käufer eindeutig Hilfe brauchten. Zugegeben, es war ein langsamer Morgen mit wenigen Einkäufern, aber der Fokus des Ladenpersonals lag nicht auf den Einkäufern. Zwei Sterne für das Personal. Um mehr Sterne zu bekommen, wären die Mitarbeiter aufmerksam, zeitnah und sachkundiger über das Inventar gewesen.

Was das Inventar betrifft, ist das Geschäft gut bestückt. Obwohl das Merchandising-Layout aus der Sicht von "Vegas" sinnvoll ist, um die Kunden auf dem Laufenden zu halten und die Aufbewahrungszeit zu verlängern. Aber ehrlich gesagt ist die Buchhandlung kein Ziel und könnte daher für Effizienz und Fluss optimiert werden. Die Abstände in den meisten Einkaufsvierteln fühlten sich eher wie eine Boutique an (eng), während die Bereiche im hinteren Teil des Ladens ziemlich Gänge mit wenig interessantem Inhalt hatten. Warum machen Sie diese Gänge nicht klein, um mehr Platz in den stark frequentierten Bereichen zu schaffen?

Übersetzt