Emma D

Überprüfung von Avanti Hotel

Dies war eine der schlimmsten Erfahrungen, die ich...

Dies war eine der schlimmsten Erfahrungen, die ich in Hotels gemacht habe. Ich habe dieses Hotel Monate vor dem Geburtstag meines Mannes gebucht. Ich rief sie an und bat sie, mein Zimmer auf ein Zimmer mit Whirlpool umzustellen. Gut, es ist erledigt. Ich muss nur noch die Upgrade-Gebühr bezahlen, wenn ich dort bin. Als ich dort ankam, um einzuchecken, sagten sie, dass sie nicht das taten, was ich verlangte, und dass sie keine Zimmer mehr mit Whirlpool haben. Ich war so verärgert, ich weinte! Ich habe seit Monaten den Geburtstag meines Mannes geplant und sie haben ihn ruiniert. Und sie hatten keinerlei Mitgefühl. Sie sagten nur, dass sie mein Zimmer nicht hatten, das ich reserviert hatte, und starrten mich die ganze Zeit ausdruckslos an. Ich werde nie wieder an diesem Ort bleiben.

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