James Alexander

Überprüfung von Harmony Vacation Rentals

Harmony Beach Vacation - Bleib woanders! Käufer au...

Harmony Beach Vacation - Bleib woanders! Käufer aufgepasst.
11. bis 17. Juni 2016

Wir hatten dort zahlreiche Probleme, die nicht gelöst wurden, und das Management schien sich nicht darum zu kümmern. Diese Probleme haben unseren Urlaub täglich gestört:
(1.) Am ersten Tag angerufen, weil das Internet nicht funktionierte. Dies ist etwas, für das Sie werben und das im Preis Ihres Geräts enthalten sein sollte. An vielen weiteren Tagen riefen wir an und es wurde uns gesagt, dass jemand herauskommen würde. Das ist nie passiert. Wir hatten mehrere Personen im Raum, die arbeiten mussten und aufgrund des begrenzten Signals nicht konnten. Am Ende haben wir 9 Gigabyte Daten über unsere Mobilfunkanbieter verwendet, was zusätzliche Kosten in Höhe von 120 US-Dollar verursachte. (2.) Der Kühlschrank hält Gegenstände nicht kalt, sie waren nur kühl und manchmal warm. Ich habe dies auch am 13. gemeldet, als das Büro eröffnet wurde. (3.) Die Kaffeekanne hat nicht funktioniert und sie haben uns eine andere gebracht, die auch nicht funktioniert hat. Nachdem wir einige Kannen Kaffee ruiniert hatten, bekamen wir endlich die aus Ihrem Büro, die funktionierte. (4.) Das Schloss war in den letzten drei Tagen, als wir dort waren, eigenartig. Am 16. hörte es auf zu funktionieren und jemand kam, um es sich anzusehen. Er kam heraus und wechselte die Batterien. Ich sagte ihm, dass es immer noch nicht richtig klang, aber er versicherte mir, dass es funktionieren würde. Es hat nicht. Während des ganzen Tages musste jemand im Raum bleiben, um Leute rein und raus zu lassen. Es hat manchmal funktioniert und nicht bei anderen. Ich rief erneut an und er kam, um es zu überprüfen, sagte, es sei behoben. Er versicherte mir auch, dass er die Tür aus der Ferne aufschließen könnte, wenn wir ausgesperrt würden. Wir machten uns alle fertig, gingen an den Strand, um Fotos zu machen und kamen zurück, nur um festzustellen, dass es nicht funktionierte. Wir riefen an und erfuhren, dass es ungefähr eine Stunde dauern würde, bis jemand kommt, um das Problem zu beheben. Wir mussten über eine Stunde in der Hitze warten und konnten dann nicht mit dem Rest unserer Familie einen Ausflug machen. Ich bekam schließlich jemanden, der im zweiten Stock über die Reling ging, weil meine Mutter essen und ihre Medikamente nehmen musste. Beachten Sie, dass die Zimmer von der Glasschiebetür aus leicht zu erreichen sind. Dies gilt überall. Seien Sie also vorsichtig. Als die Person endlich ankam, konnte sie die Tür nicht reparieren und gab mir einen (1) Schlüssel. Wir haben ein (3) Schlafzimmer, also war ein Schlüssel keine gute Lösung. Das Schlimmste war, draußen warten zu müssen und nicht in der Lage zu sein, sich anderen in unserem Urlaub anzuschließen. Dies ist Zeitverlust, den wir niemals zurückbekommen können. Ich möchte nicht glauben, dass Ihr Unternehmen nicht erkennen würde, wie viele Stunden wir mit Problemen verbracht haben, mit denen wir uns im Urlaub nicht hätten befassen müssen. Ich denke, eine Art von Vergütung war angesichts der Vielzahl von Problemen und Unannehmlichkeiten, die wir hatten, angebracht. Was sie anboten, war 20% Rabatt auf einen zukünftigen Aufenthalt. Willst du mich verarschen? Ich werde nicht zurück sein und dank ihres schlechten Kundenservice werde ich allen von der schlechten Erfahrung erzählen. Geh woanders hin!

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