Aaron Twyman

Überprüfung von Entrata

Schrecklicher Kundenservice und zu viele Updates, ...

Schrecklicher Kundenservice und zu viele Updates, die Störungen verursachen !! Diese Updates werden ständig bereitgestellt. Ich erkenne die positiven Updates an, aber sie haben IMMER Pannen und Dinge, die sie beheben müssen, wenn sie die Updates einführen. Sie hoffen besser, dass eine der Störungen keinen Einfluss darauf hat, was Sie jeden Tag tun müssen !!! Ich habe mit Entrata gesprochen und ihnen mitgeteilt, dass ich aufgrund eines Systemfehlers keinen Einzug durchführen kann. Sie sagen mir lediglich, dass ich mich an meine Unternehmenszentrale wenden muss und dass das Problem ungelöst bleibt, bis sie es beheben können. Wohlgemerkt, ich habe vor über 3 Wochen wegen derselben Situation angerufen! Sie haben immer diese Überraschungen, wenn Sie plötzlich etwas tun können. Aufgrund eines Updates benötigen Sie "zusätzliche Berechtigungen". Ich werde meinen Besitzer kontaktieren und ihm mein Feedback geben, warum wir PM-Systeme wechseln müssen. Es gibt immer Pannen und sie behaupten immer, dass wir Berechtigungen hinzufügen müssen, um das Problem zu beheben. Wenn Sie alle die Pannen überhaupt beheben würden, müssten keine Berechtigungen hinzugefügt werden. Wenn Sie dies lesen, bei Onesite oder Yardi bleiben, gibt es nicht die Hälfte der Probleme, mit denen Sie sich bei der Verwendung von Entrata befassen müssen.

Übersetzt