Jason Larsson

Überprüfung von Westminster Toyota

Zweites Update: Nachdem ich meine erste Bewertung ...

Zweites Update: Nachdem ich meine erste Bewertung aktualisiert hatte, hörte ich endlich etwas von einem Manager. Drei Wochen später, nachdem sie mein Fahrzeug zur Inspektion selbst aufgenommen und mir ein Angebot zur Reparatur des doppelten meiner regulären Mechaniker unterbreitet hatten, boten sie mir etwa 1/3 der Kosten für die angegebene Reparatur (von der Toyota-Serviceabteilung) an, anstatt es zu reparieren selbst, um es richtig zu machen. Der Manager rief nur außerhalb der Geschäftszeiten (19 Uhr oder später) oder vor den Geschäftszeiten an und zeigte keinen Termin, den sie mit mir vereinbart hatten (ich wohne außerhalb der Stadt und musste anderthalb Stunden fahren, um dorthin zu gelangen). Niemand wusste, warum ich dort war, als ich auftauchte, und ich musste mich mehrmals erklären, um mein Fahrzeug zu holen. Obwohl ich das nominelle Angebot zur Lösung dieses Problems schätze, war der Unprofessionalismus eines anscheinend renommierten Händlers erstaunlich. Ich habe auch den GM angerufen, weil der Service schlecht war und der Verkaufsleiter meinen geplanten Termin nicht zeigte. Der GM gab meinen Anruf nicht zurück. Ich habe überlegt, in Zukunft zu leasen, werde mich aber nie wieder mit diesem Autohaus befassen.

Update: Ich brachte mein Fahrzeug zum ersten Ölwechsel zum Mechaniker und stellte fest, dass die Lenkung undicht war, als mir von Toyota mitgeteilt wurde, dass es keine Undichtigkeiten gab und das Fahrzeug in neuwertigem Zustand war. Ich bat Westminster Toyota, es richtig zu machen - nach 2 Monaten Hin- und Hergehen, um eine Antwort zu bekommen, würden sie nichts für mich tun. Dies hat zu Reparaturen von ungefähr 1400 US-Dollar auf Anhieb geführt. Ich habe mich für den Kauf bei einem Händler entschieden, damit ich mir keine Sorgen um den Zustand des Fahrzeugs machen muss (ich habe es zuvor privat gekauft), und dafür eine Prämie gezahlt, aber diese Entscheidung sehr bedauert. Wenn Sie bei Westminster Toyota kaufen, bringen Sie Ihr Fahrzeug sofort zu einem unabhängigen, vertrauenswürdigen Mechaniker, um zu bestätigen, dass alles so ist, wie es sein sollte.

Cliff bei Westminister Toyota war unglaublich !!! Es war ein komplexer Deal und ich war ein anspruchsvoller Kunde. Ich habe Cliffs Fachwissen in der Branche sehr geschätzt und mit mir zusammengearbeitet, um einen Deal zu erzielen, mit dem ich sehr zufrieden war. Er arbeitete in meinem Namen mit den Managern zusammen, um für mich zu verhandeln, was meine Erfahrung sehr einfach machte. Nochmals vielen Dank, Cliff!

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