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Überprüfung von Inver Grove Toyota

Wir haben unseren Minivan vor zwei Jahren bei dies...

Wir haben unseren Minivan vor zwei Jahren bei diesem Händler gekauft. Es war schon immer ein guter Kundenservice. Aber heute war einfach zu viel. Es war ein Termin für den Reifenwechsel, der einen Nagel hatte. Es sollte ein 45-minütiger Job sein und mir wurde gesagt, dass ich in 45 Minuten unterwegs sein werde. Es war etwas mehr als 45 Minuten, also ging ich zum Vertreter. Sie sagte mir, oh, es tut mir leid, aber es dauert etwas länger. Warum in aller Welt würdest du mir das nicht sagen oder mir ein Update geben? Sie überprüfte und sagte mir wahrscheinlich 30 Minuten mehr. Ich fragte sie, ob sicher und sie sagte, sie kann nicht garantieren. Ich sagte ihr, ich würde gerne ein Shuttle nehmen, um nach Hause zu fahren. Sie war sehr unerfahren und hatte keine Ahnung, was sie tat. In der Zwischenzeit stellten wir nach 15 Minuten fest, dass das Shuttle ohne mich abgereist war. Dann wurde mir eine besondere Fahrt angeboten. Es wurde ein falsches Auto angeboten. Als wir den Wagen wechselten, hatten sie bereits so viel Zeit verschwendet. Als wir in der Nähe von zu Hause ankamen, bekam ich einen Anruf, dass das Auto fertig ist. Dann drehten wir uns um (Shuttle) und gingen zurück, um das Auto abzuholen. Die 45-minütige Arbeit dauerte drei Stunden. Ich bin so enttäuscht und verrückt. Das gesamte Personal ist sehr unerfahren und unprofessionell. Ich werde nie wieder zum Inver Grove Toyota Händler zurückkehren.

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