kapalos08

Überprüfung von port lotniczy wrocław s.a.

Am Flughafen wurden wir wegen unseres Gepäcks unge...

Am Flughafen wurden wir wegen unseres Gepäcks ungerecht behandelt. Trotz der Tatsache, dass unsere beiden Rucksäcke fest mit Folie verbunden waren und das zulässige Gewicht und die zulässigen Abmessungen nicht überschritten, mussten wir extra bezahlen, da es sich um zwei separate Gepäckstücke handelte. Es hing mit der schlechten Laune der Briefing Lady zusammen.

Es wäre akzeptabel, aber für die Tatsache, dass wir mit demselben Gepäck und denselben Fluggesellschaften innerhalb von zwei Wochen zwei weitere Flüge an zwei anderen europäischen Flughäfen durchgeführt haben und es kein Problem gab, irgendwo Gepäck einzuchecken. Wir wurden mit einem Lächeln und Freundlichkeit empfangen. Seit einer Woche versuchen wir, die Situation mit dem Flughafenpersonal zu erklären und zu fragen, warum Wroc aw andere Regeln hat als in Frankreich oder Portugal, aber niemand kann uns antworten. Die von der Kasse überraschte Dame an der Kasse wies uns an, eine E-Mail zu schreiben, da sie selbst das Problem in unserem Gepäck nicht sah. Trotz zweier Versuche, uns zu kontaktieren, haben wir eine Woche lang keine Antwort auf die E-Mail-Adresse erhalten.

Ein Stern mehr für die Tatsache, dass der Flughafen gut mit dem Zentrum verbunden ist, schön und sauber. Andererseits ist die Unkenntnis einiger Mitarbeiter inakzeptabel.

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