John Bromfield

Überprüfung von The Cooler

Vermeiden Sie dieses Unternehmen. Wir haben unsere...

Vermeiden Sie dieses Unternehmen. Wir haben unseren Sumpfkühler am Ende der Saison von The Cooler Company im Oktober 2017 installieren lassen. Sie haben den alten Sumpfkühler entfernt und einen neuen installiert. Schneller Vorlauf bis Februar 2019. Wir waren gerade dabei, unser Haus zu verkaufen und mussten unser Dach zertifizieren lassen. Die Dachdeckerfirma sagte, dass unser Dach großartig aussah, aber es gab einige Probleme mit der Installation des Sumpfkühlers, so dass sie es nicht zertifizieren konnten. Nachdem ich ein Angebot für Schäden im Wert von über 1.000 USD erhalten hatte, rief ich sofort Gary bei der Cooler Company an. Er sagte mir, ich solle das Dachzitat und die Fotos schicken und er werde es sich ansehen. Sobald ich ihn fragte, ob er jemanden aussenden würde, um die Probleme zu beheben, ging er sofort in den Ablehnungs- und Ablenkungsmodus. Gary sagte, dass er bezweifelte, dass seine Jungs irgendetwas falsch mit der Installation gemacht haben. Ich sagte ihm, er solle sich die Fotos ansehen und mir sagen, was genau die Dachdeckerfirma für falsch hielt und ob es möglicherweise einen Fehler gab. Er sagte, er würde sich die Fotos ansehen und sich bei mir melden. Ich habe fast eine Woche lang nichts von Gary gehört, also habe ich ihn zurückgerufen, um zu sehen, ob sie die Probleme aufgrund ihrer fehlerhaften Installation beheben würden. Nachdem er einige Tage hin und her gegangen war, sagte er mir beim 3. oder 4. Anruf mit ihm, dass sie nur Probleme mit dem Sumpfkühler bis zu einem Jahr nach der Installation abdecken. Ich sagte ihm, dass die Installation fehlerhaft war und dass der Zeitrahmen für das Jahr irrelevant sein sollte, da es zunächst eine schlechte Installation war. Dann begann er zu sagen, dass er bezweifelte, was die Dachdeckerfirma (sehr gute Online-Bewertungen) mit dem Dach falsch machte. Die Probleme waren; Auf der elektrischen Einheit (Hexenkopf, wie Gary es nannte), die falsch um den Sumpfkühler herum blitzte, waren Schindeln installiert, die keine ordnungsgemäße Entwässerung ermöglichten, sowie die 12 Schindeln, in die The Cooler Company die Kupferwasserleitung eingeschraubt hatte Hinzufügen von Dichtmittel, um Dachlecks zu vermeiden (siehe beigefügte Fotos). Sogar die Dichtungsarbeiten rund um das Gerät wurden sehr schlecht ausgeführt. Nachdem er sich verärgert hatte, weil Gary versuchte, diese Probleme nicht zu beheben, sagte er mir, dass ich sie vor Ablauf des Jahres informieren sollte, damit sie es korrigieren konnten. Ich denke, Sie müssen auf Ihr Dach steigen und überprüfen, ob die Arbeit korrekt erledigt wurde, bevor sie gehen. Ich bin kein Profi, deshalb dachte ich, ich hätte einige Profis eingestellt, um den Job für uns zu erledigen. Wenn Sie so viel bezahlen wie wir für einen Sumpfkühler, erwarten Sie, dass dies beim ersten Mal richtig gemacht wird. Diese Leute sind nicht professionell mit ihren Installationen und nicht sehr zuverlässig, um ihre Fehler zu beheben. Ich würde eine andere Firma finden, um einen Sumpfkühler zu installieren und diese Firma zu meiden. Bei vollständiger Offenlegung stimmten sie nach langem Hin und Her mit Gary zu, einige der von ihnen verursachten Probleme zu beheben, aber nicht alle. Da wir unser Haus verkauften und das Dach für den Verkauf zertifizieren mussten, beschlossen wir, die Fehler der Cooler Company von einer tatsächlichen Dachdeckerfirma beheben zu lassen und aus eigener Tasche zu bezahlen.

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