Karrie Hauck

Überprüfung von UTi Transport Solutions

Ich habe gerade mit einem Makler gesprochen, der f...

Ich habe gerade mit einem Makler gesprochen, der für DSV ROAD INC arbeitet. Ich wollte eine Ladung von Jacksonville, Florida nach Aburndale, Florida, buchen. Wir waren derzeit nicht mit ihnen eingerichtet, und es machte mir nichts aus, die erforderlichen Unterlagen so schnell wie möglich zu senden, aber Frank sagte mir, dass er keine Zeit hatte, uns mit ihnen für die aktuelle Ladung einzurichten. Ich akzeptierte die Tatsache, dass das vielleicht wahr war, und fragte ruhig, ob ich noch ein Trägerpaket erhalten könnte, damit wir beim nächsten Anruf und bei der Buchung keine Probleme hatten. Er sagte mir grob, dass er noch nicht einmal Zeit für uns habe und legte auf. Wer stellt Makler ein, die ihre potenziellen Spediteure so behandeln? Wir bieten an, ihre Fracht zu bewegen, und haben nicht einmal um einen Cent mehr gebeten, als sie bezahlt haben. Wir haben angeboten, es während des von ihm gewünschten Zeitraums abzuholen und wieder abzugeben. Wir haben zuerst angerufen und hatten das Recht, uns zumindest mit DSV einzurichten. Warum waren wir nicht gut genug, um damit zu arbeiten? Offensichtlich wollte Frank seinen Job nicht machen und wollte den einfachen Ausweg nehmen. Er war extrem verblüfft, unhöflich und unprofessionell. Wir sind sehr stolz auf den Service, den wir anbieten, und wir sind völlig angewidert darüber, wie wir behandelt wurden. Ich rate anderen Carrier-Unternehmen, sich fernzuhalten, da sie sich offensichtlich nicht um ihre Geschäftsbeziehungen kümmern. Ich hätte 0 Sterne gegeben, wenn das eine Option wäre.

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