steve tee

Überprüfung von The Brice a Kimpton Hotel

Wir haben einen Abend im Hotel verbracht. Unser an...

Wir haben einen Abend im Hotel verbracht. Unser anfängliches Gefühl beim Einchecken war sehr positiv. Der Parkservice und das Einchecken an der Rezeption waren äußerst professionell. Das Personal brachte unseren großen Lastwagen mit Fahrrädern auf dem Gepäckträger unter, der vor dem Hoteleingang geparkt werden konnte.

Wir sind jedoch äußerst enttäuscht über unsere Reaktion (mangelnde Reaktion) auf einen verlorenen und gefundenen Fall. Unser Kleinkind hat zwei kleine Stofftiere in Form eines Hahns, ohne die er nicht schlafen kann. Wir haben sie leider in Ihrem Hotel wahrscheinlich unter den Kissen gelassen. Obwohl wir verstehen, dass es in unserer Verantwortung lag, den gesamten Raum vor dem Verlassen zu überprüfen, haben wir das Büro mehrmals kontaktiert, um uns nach den Hähnen zu erkundigen. Wir haben mehrere Voicemail-Nachrichten mit Fundsachen und Verwaltung hinterlassen, und seit einer Woche hat uns keine einzige Person mehr zurückgerufen. Das Spielzeug hat keinen wirklichen Geldwert, ist aber für das Kind von unschätzbarem Wert. Er hat es seit seiner Geburt und beruhigt ihn nachts. Es sollte für die Person, die unser Zimmer von dem Spielzeug gereinigt hat, sehr offensichtlich sein.

Übersetzt