estella lawson

Überprüfung von Seattle Passport Agency

Ich holte mir am 11.7.18 meinen Kinderpass und sel...

Ich holte mir am 11.7.18 meinen Kinderpass und selbst nachdem ich die Kundenbetreuung angerufen hatte, um sicherzustellen, dass ich ALLES hatte, kam ich dort an und konnte sie nicht bekommen. Die Begrüßungsdame war so unprofessionell, anstatt eine Frage zu stellen, die sie mich angeschrien hatte. An einem Fenster Nr. 5 war diese Elmeida eine sehr mürrische Frau. In dem Moment, als ich zum Fenster ging, griff sie nach meinen Papieren und sah mich an, als hätte ich ihr etwas angetan, als sie einen meiner Kindernamen schrie und sich die Papiere und ansah sagte, ich kann dir keine Passpapiere ausstellen, die nicht korrekt sind. Als nächstes nahm sie die Informationen meiner anderen Söhne und tat dasselbe. Ich versuchte ihr etwas über meinen Sohn zu erklären und sie unterbrach mich und sagte, ich bin nicht Ich werde meinen Job über dich verlieren. Ich denke wirklich, dass Menschen, die in der Kundenbetreuung arbeiten, WIEDER UND WIEDER geschult werden müssen. Elmeida war so unhöflich und nachlässig, obwohl ich ihr erklärte, dass ich von Idaho aus gefahren bin und dass meine Kinder zu meiner kranken Mutter gereist sind. Es war eine Notfallreise, sie behandelte mich immer noch unter Armen. Sie sagte sogar, wenn mein Sohn 50 Jahre alt wäre, müsste ich ihr immer noch zeigen, dass ich genau dort sein Sorgerecht hatte. Ich wusste, dass sie keinen Respekt vor meiner Situation hatte. Ich hoffe, dass sie korrigiert wird und einige Schulungen erhält, wie man Menschen mit Respekt, Mitgefühl und Sympathie für das behandelt, was sie durchmachen.

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