Überprüfung von McGeorge's Rolling Hills RV Super Center

3 Jahre zuvor

* Lange Überprüfungswarnung *

*** Lange Überprüfungswarnung ***

Im Mai haben wir sie über einen Pop-up-Camper für 2018 kontaktiert. Doug war unser beauftragter Verkäufer. Er machte einen virtuellen Spaziergang durch das Wohnmobil und wir sprachen über das Telefon.

Uns wurde gesagt, dass es eine Vorbereitungsgebühr von 500 USD gab, die Reifeninspektion, neue Batterie, einen Rundgang durch das Wohnmobil beinhaltete, um Probleme und erforderliche Korrekturen zu identifizieren. Wir wollten diese Gebühr nicht bezahlen, aber er bestand darauf, dass es eine erforderliche Gebühr war. Wir waren uns schließlich einig und machten es uns leicht, hereinzukommen, einen physischen Spaziergang zu machen und Papierkram zu unterschreiben.

Wir kamen dort an und obwohl wir eine Wohnung hatten, dauerte es 40 Minuten, bis der Techniker für den Durchgang bereit war. Der Durchgang war gehetzt. Wir waren zum ersten Mal Wohnmobilbesitzer und fühlten uns sogar gehetzt. Dort wurde uns gesagt, dass alles in einwandfreiem Zustand sei. Wir bemerken, dass sich etwas Wasser auf der Leinwand angesammelt hat und fragten und Doug sagte, das liege daran, dass sie es während eines Regensturms offen gelassen hatten und keine Sorge, es sei ein Benutzerfehler. Wir haben sie gebeten, es zu reinigen und gegen Mehltau zu behandeln. Sie taten.

Wir waren uns einig und unterschrieben die Unterlagen und stimmten der Lieferung zu, da unser Abschleppfahrzeug noch nicht fertig war.

Der Camper kam an, als wir bei der Arbeit waren, kein Anruf wie versprochen und niemand zu Hause, um ihn zu empfangen. Doug rief meine Frau an und tat so, als wäre dies unsere Schuld. Uns wurde gesagt, sie würden uns einen Kopf hoch geben. Der Zusteller stellte es in der Einfahrt ab und startete.

Ich kam nach Hause und es waren keine Schlüssel mehr übrig. Rief Doug an und nach 2 Tagen kam er zurück und sagte, sie seien im Kühlschrank. Also habe ich es geöffnet und der Akku war komplett leer ... buchstäblich ohne Ladung. Der Speicher für die manuelle Kurbel konnte nicht aufgerufen werden, da sich die Schlüssel im Inneren befanden.

Rief Doug an und er tat so, als wären wir überreagiert. Ich legte Überbrückungskabel an die Batterie und konnte das Oberteil anheben. Als ich das tat, wurde mir klar, warum die Batterie leer war, weil sie alles eingeschaltet ließen, während sie sie nach dem Durchgang aufbewahrten. Ich habe auch die Schlüssel gefunden.

Dann fing ich an, es herauszuziehen und stellte fest, dass die Kunststoff-Leinwandbeschläge für die Kojenenden gebrochen waren. Jemand steckte einfach Schrauben hinein, um die Leinwand festzuhalten. Im wahrsten Sinne des Wortes waren alle drei kaputt und repariert, damit es so aussah, als ob sie Recht hätten.

Dann fing ich an, alles vorab zu überprüfen, nur um sicher zu gehen. Ich meine, wir haben 500 Dollar für das Autohaus bezahlt, aber ich dachte, es wäre klug zu überprüfen und WOW ... ich bin froh, dass ich das getan habe.

Das Hebesystem enthielt kein Fett. Nie geschmiert worden. Die Radlager waren noch nie gefettet worden. Noch werkseitig verpackt (denken Sie daran, dies war ein 2018). Dann stelle ich fest, dass jeder Reifen aus dem Jahr 2017 stammt und die beiden im Einsatz beide Ausbuchtungen im Reifen hatten, sodass sie erschossen wurden. Also musste ich überall neue Reifen kaufen, neue Segeltuchhalter aus Etagenenden, unter das Hebesystem kriechen und es einfetten, die Lager neu verpacken und die neuen Reifen montieren. Trotzdem haben wir ihnen buchstäblich 500 Dollar gezahlt, um sicherzustellen, dass ich das nicht tun musste.

Während des Papierkram haben wir auch eine Garantie mit ihnen bekommen. Zu diesem Zeitpunkt stellte ich ihre Ehrlichkeit in Frage ... an diesem Rig war offensichtlich nichts inspiziert worden ... wie ist es, die Inspektion im Mai mit Reifen zu bestehen, die bereit sind zu platzen?

Also riefen wir sie an und hinterließen eine Nachricht bei Deni, der der Ansprechpartner war, um sicherzustellen, dass alles zufriedenstellend war. Wir haben nie etwas von ihr gehört und dann eine Nachricht bei Doug hinterlassen. Ich habe nie etwas von ihm gehört.

Eine Dame im Dienst rief uns zufällig an und als wir anfingen, über die Probleme zu sprechen, unterbrach sie uns und sagte, sie könne uns nicht helfen und würde uns nicht helfen oder uns in die Richtung von jemandem weisen.

Also machten wir unseren ersten Campingausflug und raten Sie mal, die Leinwand leckte an derselben Stelle, die wir in der exemplarischen Vorgehensweise bemerkt hatten. Also wurden wir angelogen. Dann stellte sich heraus, dass die Markise vollständig in zwei Hälften zerbrochen war.

Denken Sie daran, uns wurde versprochen, dass ALLES in einwandfreiem Zustand war, einschließlich der Markise.

Als wir zurückkamen, riefen wir erneut an, kein Rückruf, schrieben E-Mails, keinen Kontakt ... bis heute kein einziger Rückruf zu diesen Themen.

Hier ist ein Wort der Vorsicht für Sie. Einfach nicht. Sie sind Lügner, Diebe und Trottel.

Sie kümmern sich nur um den Verkauf, sie kümmern sich nicht darum, Sie als Kunden zu behalten.

Lenke klar!