Lori Rheiner

Überprüfung von Dirty Al's Bayou Grill

Das Essen ist gut, der Kundenservice ist schreckli...

Das Essen ist gut, der Kundenservice ist schrecklich. Unser Sohn ist 10 Jahre alt und autistisch. Er hat eine sehr enge Auswahl an Speisen und nichts von Dirty Al's (Kindermenü inklusive). Wir genießen jedoch das Essen und haben dort mehrmals gegessen. Heute Abend ging mit einem Burger aus einem Fast-Food-Restaurant. Sobald er sein Kinderessen beendet hatte, räumten wir auf und legten den ganzen Müll in die kleine Papiertüte und stellten ihn auf den Tisch neben der Wand. Die Gastgeberin, die uns setzte, sah die Tasche, ein Kellner kommentierte sein Kindergetränk und unsere Kellnerin sah auch sein Kinderessen. Uns wurde nichts gesagt. Wir bestellten unser Essen und einen Tee für unseren Sohn. Er hatte sein Essen beendet, bevor unser kam, also bestellten wir, dass ihm das Dessert gebracht werden sollte, während unser Essen serviert wurde. Wir waren mitten in unserem Essen, als wir vom Manager angesprochen wurden. Er sagte uns, dass Essen außerhalb nicht akzeptiert wurde und dies vom Eigentümer nicht genehmigt würde. Wir erklärten die Behinderung unserer Söhne und er sagte, "wir haben Burger hier und er könnte das essen" oder das Essen unseres Sohnes in Zukunft in eine To-Go-Box legen. Wir hörten sofort auf zu essen, da er unser Abendessen ruiniert und unsere 53,00-Dollar-Rechnung bezahlt hatte. Er hat keinen Versuch unternommen, unsere Schirmherrschaft wiederzugewinnen. Schließlich gab es kein Schild dafür, dass Essen von außen nicht erlaubt war. Der Manager sagte einem der Mitarbeiter, "wir müssen ein Schild anbringen lassen". Wir werden niemals zurückkehren oder unseren Sohn dieser Art von Demütigung aussetzen.

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