Darshi Amat Überprüfung von Bank of America – Highland and...
Schrecklich !!! Die Filialleiterin Linda Castillo ...
Schrecklich !!! Die Filialleiterin Linda Castillo war unhöflich und inkompetent! Sie würde mir nicht beim Ausdrucken einer Hypothekenabrechnung helfen! Welches ist eine grundlegende Aufgabe. Sie sagte, sie habe keinen Zugang. Ich fragte, ob sie einen Computer hätten, den ihre Kontoinhaber zum Ausdrucken ihrer Dokumente verwenden könnten (Standard in jeder Filiale). Sie sagte Nein. Ich fragte, ob ich mit einem Vertreter der Hypothekenabteilung sprechen könne und sie ihn faxen oder per E-Mail senden könnten sie können es ausdrucken, sagte sie Nein. Im Grunde war sie faul und wollte nicht helfen und sie war schlecht gekleidet und trug ein Leibchen-Tanktop (sah aus wie Formkleidung) unter ihrem Blazer. Als ich eintrat, war sie am Begrüßungs- / Empfangsschalter, sagte jedoch nie Hallo, Guten Morgen oder wie kann ich helfen? Sie hatte auch kein Lächeln im Gesicht. Ich leitete das Gespräch ein und bat um Hilfe.
Dann rief ich die Bank of America Home Loans auf meinem eigenen Handy an und fragte, ob sie es zum Drucken an die Filiale senden könnten, und sie sagten natürlich, wir können!
Ich rief von meinem Auto auf dem Parkplatz aus an und kehrte zu ihrer Filiale zurück. Ich stand ungefähr 10 Minuten am Welcome Desk und niemand begrüßte mich, bestätigte mich oder half mir sogar! Ich zählte 10 Vertreter und keiner von ihnen konnte mich anerkennen. Wie beängstigend, wenn man bedenkt, dass Bankfilialen täglich ausgeraubt und täglich wegen Raubes eingesperrt werden! Ich fühle mich schlecht für die Mitarbeiter und die besuchenden Kontoinhaber, denen es an Sicherheit und Wachsamkeit mangelt.
Die schwimmende stellvertretende Managerin Gabriela Sandoval kam herüber, nachdem ich sie angehalten und mir dann geholfen hatte. Ihr weißer BH zeigte sich durch ihr schwarzes Oberteil. WIDERLICH!! Es gibt Kinder, die die Filiale besuchen !! Und sie "schwebt" zu verschiedenen Zweigen, ohne deren formelle Kleiderordnung zu beachten?
Die Filialleiterin Linda Castillo war ein absoluter Feigling und mied mich immer wieder. Keine Rechenschaftspflicht, keine Entschuldigung oder Nachverfolgung, warum ich zurückgekehrt bin.
Der Telefonvertreter war unglaublich und schickte es per E-Mail an die Filiale und es wurde in weniger als Sekunden gedruckt.
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