Tony B

Überprüfung von Decathlon UK

Das Personal und die Reaktion auf Anrufe aus diese...

Das Personal und die Reaktion auf Anrufe aus diesem Geschäft sind weniger als nutzlos. Es gibt nur 3 dieser Geschäfte in London und es ist nicht möglich, durch London zu reisen, um festzustellen, ob ein Artikel auf Lager ist. Das Beste ist also anzurufen, oder? Falsch!! Nicht Decathalon. Ich habe über 2 Stunden lang versucht, die Wassersportabteilung anzurufen, aber niemand hat geantwortet. Schließlich drückte ich mehrere andere Nummern aus einer der anderen 9 Optionen und kam schließlich zu jemandem durch. Sie waren sehr hilfsbereit und sagten, sie würden meine Nummer nehmen und jemanden aus ihrer Wassersportabteilung bitten, mich zurückzurufen. 2 Stunden später und ich warte immer noch. Mein Zeitfenster, durch London zum Laden zu reisen, ist jetzt vorbei, wenn sie den Artikel auf Lager haben. Wenn sie nicht bestätigen, dass sie diesen Artikel haben, kann ich meine Zeit nicht damit verschwenden, London zu durchqueren. Ich brauche das Produkt für morgen, damit der Versandhandel nicht funktioniert. Wie kann ein so großes Geschäft mit einer so ineffektiven und nutzlosen Kundenbetreuung überleben?

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