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Johnny Paulhus

4 Jahre zuvor

Kein guter Wert

Kein guter Wert

Es ist 2019. Ein Hotel sollte keine WLAN-Probleme haben. Wi-Fi sollte kostenlos und für alle Gäste leicht zugänglich sein, ohne dass Sie durch die Reifen springen müssen, um sich bei einem unterdurchschnittlichen "Bonvoy" -Konto anzumelden. Bringen Sie Ihren Chromecast nicht mit, er wird trotz aller Bemühungen, ihn physisch anzuschließen, nicht mit dem Fernseher Ihres Zimmers verbunden (keine leichte Aufgabe, da der Fernseher extrem nahe an der Wand montiert ist und sich nicht schwenken lässt).

Der Balkon unseres Zimmers war wegen Lackierarbeiten nicht zugänglich. Wir baten um ein anderes Zimmer und wurden aufgeladen. Ich fragte, ob wir die Gebühr zurückerstatten könnten, um den mangelnden Zugang zum ursprünglichen Zimmer zu mildern. Das Personal hat uns auf diese Anfrage aus Gründen, die sie nicht erklären konnten, nicht entgegengebracht.

Ich verstehe auch nicht, warum die Zimmer nicht besser schallisoliert waren. Warum sollte ein Gast durch Eismaschinen, gesprächiges Personal und laute Gäste auf dem Flur gestört werden? Wieder 2019.

Ich wünschte, es hätte einen separaten Pool für Kinder gegeben. Es waren keine Mitarbeiter anwesend, um widerliche Kinder einzudämmen, die schreien und in das tiefe Ende des Pools springen.

Persönlich haben wir darum gebeten, dass unser detailliertes Check-out-Folio per E-Mail an uns gesendet wird. Es ist nicht passiert. Anscheinend ist dies eine große Anfrage, und auch hier stellt das nutzlose "Bonvoy" -Konto das Folio nicht zur Verfügung (Kundenservice-Chat ist reine Zeitverschwendung).

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