Sally Spirit

Überprüfung von LBF

Ich muss sagen, dass Ihr Telefon klingelt, gleich ...

Ich muss sagen, dass Ihr Telefon klingelt, gleich nachdem Sie versucht haben, einen Flug zu buchen, nachdem eine Meldung angezeigt wurde, dass der von Ihnen ausgewählte Flug nicht verfügbar ist, obwohl Sie das Formular ausgefüllt und die Kauftaste gedrückt haben. war das Seltsamste, was ich je erlebt habe.

Das fühlte sich wie eine zwielichtige Taktik an. Eigentlich ist es schattig. Es gibt keine gültige Erklärung, die eine solche Praxis rechtfertigen könnte, da der Buchungsvertreter versucht hat, das Warum zu erklären. Entschuldigung, das kann ich nicht. Sie binden keine Leute mit günstigen Tarifen ein, nur um ihnen eine Nachricht zu senden, dass der Flug nicht verfügbar ist. Rufen Sie sie natürlich mit einem höheren Preis zurück.

Mit viel Zögern und Unsicherheit begann ich meinen Buchungsprozess bei ihnen, da ich mich im Ausnahmezustand befand und so schnell wie möglich einen Flug buchen musste. Und im Vergleich zu allen anderen Orten hatten sie trotz des neuen Preises, der höher war als der, der zuerst angezeigt wurde, immer noch den niedrigsten Preis. Also habe ich beschlossen, es zu versuchen.

Während ich mich weiter mit dem Vertreter beschäftigte, muss ich ehrlich sein, dass er meine Sorgen irgendwie verschwinden ließ, als er Schritt für Schritt ging, um sicherzustellen, dass ich jeden Schritt ihres Buchungsprozesses verstand, obwohl ich zugeben muss, dass dies ziemlich verwirrend ist.

Die erste E-Mail, die Sie erhalten (die Sie auf den Link zu autorisiert klicken müssen), ist nicht Ihre Buchungsbestätigung, sondern eine Bestätigung, dass Sie sie autorisiert haben, einen Flug für Sie zu buchen (so etwas, so seltsam).

Dann haben Sie seltsamerweise dieselbe Nachricht erhalten, aber es ist die Bestätigung. Die einzige Möglichkeit für Sie zu wissen, dass es sich um die Bestätigung handelt, besteht darin, in die Flugdetails zu schauen, in denen die Flug- und Ticketnummer auf der rechten Seite der Tabelle angezeigt wird. So verwirrend.

Nachdem ich meine Buchung bei dem Vertreter abgeschlossen hatte, der bestätigte, dass alles in Ordnung war und ich mir keine Sorgen machen musste, konnte ich mir immer noch nicht helfen und ging, um die Bewertungen zu günstigen Tarifen zu lesen. Ach du lieber Gott! was für ein Fehler. Nachdem ich so viele schlechte Bewertungen gelesen hatte und die Leute dachten, sie hätten einen Flug gebucht, dieser aber nicht gebucht oder ihre Kreditkarte überlastet, rief ich die Fluggesellschaft an, um zu überprüfen, ob der Flug tatsächlich gebucht war. Dann rief ich meine Kreditkarte an, um sicherzustellen, dass der richtige Betrag in Rechnung gestellt wurde. Zum Glück war alles in Ordnung und in perfekter Ordnung. Wir hatten eine perfekte Rundreise, ohne Probleme, und ich habe sogar problemlos Änderungen für ein Ticket vorgenommen, aber ich musste trotzdem eng nachverfolgen.

Geschäfte mit ihnen zu machen ist nichts für schwache Nerven. Seien Sie also vorsichtig und stellen Sie sicher, dass Sie validieren, Fragen stellen und sich bei der Fluggesellschaft und Ihrer Kreditkarte verifizieren. Bitten Sie die Fluggesellschaft, Ihnen Ihre Flugbestätigung zu senden. Wenn Sie Änderungen vornehmen, werden Sie darüber informiert, da das Reisebüro die Flugaktualisierungen möglicherweise nicht durchführt. Sie müssen ihren Buchungsprozess wirklich rationalisieren und ihn einfach und beruhigend gestalten. Ich würde nicht empfehlen, mit ihnen Geschäfte zu machen, auch wenn in meinem Fall alles gut lief

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