Melita Strickland

Überprüfung von Hyatt Place Wolfchase Galleria

HOCHZEITSJAHRESTAG NIGHTMARE AUF ELM STREET EXPERI...

HOCHZEITSJAHRESTAG NIGHTMARE AUF ELM STREET EXPERIENCE! Ich rief mittags an der Rezeption an, um zu überprüfen, ob jemand unser Zimmer putzen konnte, bevor wir später in dieser Nacht zurückkehrten. Mir wurde ja gesagt. Wir kamen ungefähr in unser Zimmer zurück. 23:30 Uhr Das Zimmer war nicht sauber oder überhaupt nicht gepflegt. Unser Zimmer hatte auch einen schrecklichen Geruch wegen des Mülls und der feuchten Handtücher. Ich rief den Angestellten an der Rezeption (Rico) an und erfuhr, dass das Management für den Abend weg war und er die einzige Person auf dem Gelände war. YIKES! Rico war sehr nett und brachte frische Handtücher und leerte den Müll, etc .... aber er konnte uns keine SAUBEREN BLÄTTER geben. In unserer Hochzeitstagnacht! YIKES! Am nächsten Morgen rief ich an der Rezeption an und fragte nach einem Manager. Greg entschuldigte sich für die großen Unannehmlichkeiten und erklärte, wir müssten nur eine Nacht bezahlen. Greg sagte auch, Rico hätte anbieten sollen, uns in ein anderes Zimmer zu bringen. Rico hat das nie erwähnt. Unser Gesamtaufenthalt betrug 3 Nächte. Als wir auscheckten, wurden uns 2 Nächte berechnet und es war ein höherer Preis. Ich wollte den ganzen Ort von der Karte reißen! Greg der Manager war nicht vor Ort. Der Angestellte an der Rezeption musste ihn zu Hause anrufen, um die Grundlagen der Mathematik herauszufinden.
Wir gingen durch Expedia. Ich rief im Hotel an und bestätigte 1 Woche vor Ankunft die Dollarbeträge. Der Angestellte an der Rezeption war sehr böse und ich konnte es einfach nicht mehr aushalten. Wir haben 2 Nächte zum höheren Preis bezahlt und ich warte immer noch auf die Kreditdifferenz auf meiner Kreditkarte. WIR WERDEN DIESEN ORT NIE WIEDER PATRONIEREN ..... Denken Sie daran, dass wir seit über 10 Jahren hierher gekommen sind! HYATT WANDERN!

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