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Überprüfung von Culligan of Indianapolis

Diese Überprüfung bezieht sich ausschließlich auf ...

Diese Überprüfung bezieht sich ausschließlich auf die Abrechnung der erbrachten Dienstleistungen und nicht auf den Techniker oder das Gerät selbst. Die Kundendienstmitarbeiterin war ein wenig schnippisch, aber ich kann mir vorstellen, dass sie sich regelmäßig mit Leuten befasst, die dieselben Fragen haben. Im Wesentlichen habe ich das Vierfache der Kosten für jedes Teil bezahlt, das während der Installation des Geräts verwendet wurde. Zum Beispiel kostet ein Kupfer-Pex-Ring bei Home Depot 0,24 USD. Culligan berechnet für diesen Teil 1,04 USD. Was sagen Sie hier oder da ein paar Cent? Nun, es summiert sich schnell, wenn Sie ein Vielfaches benötigen, in meinem Fall 12. Ein weiteres Beispiel, ein 90-Grad-Ellbogen, der bei Home Depot etwa 10 US-Dollar kostet, kostet Culligan 39,69 US-Dollar (ich brauchte 2). Und so weiter für die anderen Teile, die für die Installation benötigt werden. Ich verstehe, dass Unternehmen im Geschäft sind, um Geld zu verdienen, aber das scheint übertrieben, wenn man bedenkt, dass ich bereits eine Reisegebühr und eine Arbeitsgebühr für den Techniker bezahlt habe, um herauszukommen. Darüber hinaus scheint es übertrieben, den vierfachen Preis für Teile im Vergleich zu einem örtlichen Baumarkt zu zahlen! Zumal Culligan sie für viel, viel weniger als die angegebenen Home Depot-Preise bekommt. Ich stelle mir insgesamt vor, dass sie wahrscheinlich 9-10x berechnen, wofür sie diese Teile kaufen. Der Dolch für mich war, als sie mir einen Wasseralarm im Wert von 4,50 USD (den ich nicht angefordert hatte) zur Verfügung stellten und mir das, was derzeit Standard zu sein scheint, das Vierfache der Kosten für das eigentliche Teil in Ihrem örtlichen Baumarkt in Rechnung stellten. Mir wurde gesagt, dass dies nachträglich "Teil der Installation" sei. Als ich mein Gerät zum ersten Mal installiert hatte, erhielt ich keinen Wasseralarm. Warum also jetzt? Ich möchte nur, dass dies anderen Kunden klar wird. Aufgrund dieser zusätzlichen Kosten stieg meine Installationsgebühr von 99 US-Dollar sehr schnell auf 500 US-Dollar. Es scheint einfach nicht fair zu sein, und ehrlich gesagt scheinen die Hardwarekosten eher eine Abzocke als alles andere zu sein. Lektion gelernt.

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