Mark Williams

Überprüfung von WISPER

Der Service war fast ein Jahr lang gut, hatte kürz...

Der Service war fast ein Jahr lang gut, hatte kürzlich einen Ausfall und die Reaktion und der Kundenservice waren langsam. Unser Service ging an einem Freitag aus, versuchte mehrmals anzurufen und eine E-Mail zu senden, schließlich rief am Montag jemand an, natürlich "alles ist gut für uns, es muss Ihr Router sein". Nun, ich habe diese Antwort vorweggenommen und bereits einen anderen Router ausprobiert . Ein Techniker, der geplant war, tauchte 2,5 Stunden zu spät auf, musste das Radio ersetzen und anscheinend gingen meine beiden Router kaputt. Ich habe angeboten, unser Servicepaket um 15 US-Dollar pro Monat zu aktualisieren, wenn sie nur einen der beiden Router ersetzen würden. Sie haben mir die Tage des verlorenen Dienstes gutgeschrieben und jetzt einen anderen Router gekauft. Dies wird mein dritter sein, seit ich auf Wisper bin. Wir hatten 4 Jahre lang das gleiche Modem, bevor wir umgestiegen sind. Ich werde nach einem alternativen Anbieter in unserer Region suchen.

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