Nibal Saab Überprüfung von Hilton/ Doubletree Clearwater ...
Wir haben unsere Reservierung vor 3 Wochen für 4 Z...
Wir haben unsere Reservierung vor 3 Wochen für 4 Zimmer / 4 Paare am Silvesterabend gebucht. Leider haben wir zuletzt eingecheckt und uns wurde ein Zimmer mit Blick auf den Parkservice (Zimmer 342) angeboten, das nicht akzeptabel war, insbesondere wenn wir 365 US-Dollar für ein Zimmer bezahlen Golfblick.
Das Management hat uns nie zurückgerufen, um das Problem zu beheben, und nach drei Versuchen, mit einem Manager zu sprechen, wurde uns mitgeteilt, dass sie ausverkauft waren. Offensichtlich ist ihnen der Kundenservice egal, wir sind gegangen und sie haben uns eine Rückerstattung von 50 USD für unseren 2-stündigen Aufenthalt angeboten. Willst du mich veräppeln ? Ich habe alle Dokumente, die erforderlich sind, um unseren Fall zu beweisen, und werde diese Belastung mit dem Kreditkartenunternehmen bestreiten.
Bemerkungen: