Cremer Olivier Überprüfung von Southgate Buick GMC
Ich hatte schlechte Erfahrungen mit dem anderen Hä...
Ich hatte schlechte Erfahrungen mit dem anderen Händler, bei dem ich meine GMC Savanah gekauft habe (Don Wheaon am Whyte Ave). Deshalb bin ich am 34. Ave zu GMC Buick gewechselt, aber sie sind nicht besser!
Ich habe zuerst einen Ölwechsel geplant und es hat ewig gedauert, weil einige der Mechaniker Pausen hatten, aber die Buchten voll mit wartenden Kunden waren.
Danach habe ich einen weiteren Termin gebucht, um eine Meldung zu beheben, die auf meinen Dashboards angezeigt wurde: "Service Stabilitrack" und ein Problem mit der Abdeckung meiner Buchse.
Der Elektromechaniker untersuchte das Stabilitrack-Problem anderthalb Stunden lang und kam zu dem Schluss, dass meine Batterie das Problem war.
Also sprach ich mit der Person am Schreibtisch und er sagte mir, dass der Teilemanager nicht genehmigte, die Batterie im Rahmen der Garantie auszutauschen. Die Garantie beträgt 3 Jahre oder 60.000 km. Mein Frachtwagen stammt aus dem Jahr 2017 und ich war nur 3000 km entfernt. Mir wurde nicht einmal angeboten, meine Batterie zum halben Preis oder zumindest für eine kommerzielle Geste ersetzen zu lassen, aber ich musste trotzdem die anderthalb Stunden bezahlen, die der Techniker für die Suche nach dem Problem ausgegeben hatte.
Und um das Ganze abzurunden, konnten sie die Abdeckung, die ständig abfällt, nicht reparieren. Sie sagten mir, dass ich es selbst reparieren musste !! aber sie ließen mich immer noch für die Zeit bezahlen, die der Mechaniker damit verbracht hatte ... für nichts!
Was für ein schrecklicher Kundenservice!
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