Gregg Rubenstein

Überprüfung von Boston Endoscopy Center

Während das Verfahren selbst sehr gut verlief, war...

Während das Verfahren selbst sehr gut verlief, war der administrative Vorlauf schrecklich. Die Praxis erfordert einen Covid-Test innerhalb von 48 Stunden vor dem Eingriff, der in Ordnung ist, aber sie bestimmen, wo er stattfinden muss. Anscheinend hat die Praxis eine gewisse Beziehung zur AFC-Notfallversorgung und erlaubt es den Patienten nicht, irgendwohin zu gehen. Der AFC-Standort im Schrank war für mich 45 Minuten entfernt, also sehr unpraktisch. Mir wurde gesagt, ich muss AFC verwenden, weil sie sicher Ergebnisse zum Üben bringen werden. Es dauerte mehr als sechs Anrufe bei AFC, um einen Termin zu bekommen, der unglaublich frustrierend war. Endlich bekomme ich einen Test und bitte die Person, die ihn verwaltet, sicherzustellen, dass die Ergebnisse vor dem Eingriff am nächsten Tag zum Üben gebracht werden. AFC Person versicherte mir, dass es getan wird. Wenn AFC mich zwei Stunden später mit Ergebnissen anruft, bitte ich erneut darum, sicherzustellen, dass die Ergebnisse an die Praxis gesendet werden, und mir wird jetzt mitgeteilt, dass AFC dies nicht tut und es in meiner Verantwortung liegt.

Infolgedessen faxe ich die Ergebnisse zum Üben. Die Belohnung für meine Sorgfalt sind zwei Anrufe aus der Praxis, nachdem ich Ergebnisse gefaxt habe, die besagen, dass ich Ergebnisse per E-Mail senden muss. Unglaublich frustrierend, um es gelinde auszudrücken. Und natürlich stellt der beauftragte Anbieter AFC die Versicherung fälschlicherweise in Rechnung, sodass ich dieses Problem lösen muss.

Hoffentlich wird dies in 3 Jahren kein Problem sein, wenn ich mein nächstes Verfahren habe, aber wenn es so ist, werde ich woanders suchen.

Übersetzt