Luke Dary

Überprüfung von Crown Honda of Southpoint

Ich bin normalerweise nicht so falsch mit einer Be...

Ich bin normalerweise nicht so falsch mit einer Bewertung wie mit meiner ursprünglichen Bewertung von Crown Honda of Southpoint. Ich entlasse sie als Dienstleister meines Civic und werde sie als Option für den Kauf eines neuen Autos streichen. Dieser kürzliche Ansturm auf den Austausch von Airbags hat mir das Licht gezeigt und gezeigt, dass sie trotz eines großen Warteraums und eines Shuttles unter dem Strich meine Zeit völlig missachtet haben und eindeutig nicht das Serviceniveau bieten können, das ich von jemandem erwarten würde Ich würde erlauben, an meinem Auto zu arbeiten.

Brachte den Civic heute Morgen gegen 7 Uhr morgens zu meinem Termin, und der Abgabebereich war anscheinend bereits mit anderen Airbag-Ersatzterminen überfüllt. Ich habe einen Kommentar dazu abgegeben, und der Sprecher sagte am Vortag, dass sie mehr als 200 gemacht haben.

Rückblick auf vor zwei Wochen, als ich es ohne Termin für einen Ölwechsel, eine A / C-Reparatur und ein paar Farbabplatzer aufgrund einer früheren Garantiekorrektur an einer anderen Stelle einbrachte. Mir wurde gesagt, dass es eine Wartezeit geben könnte, weil 75 Leute mit Terminen vor mir waren. Eineinhalb Tage später, nachdem ich am Abend zuvor angerufen hatte und an diesem Morgen, um den Status zu überprüfen, rief ich an, um zu sehen, ob etwas getan worden war, und mir wurde gesagt, dass 50 Personen mit Terminen vor mir standen. Also sagte ich, ich solle mir keine Sorgen machen und ich würde einfach kommen, um es abzuholen. Bei der Ankunft wurde mir mitgeteilt, dass es nach hinten gebracht worden war und sich in einem Aufzug befand. Unnötig zu sagen, dass ich extrem irritiert war.

Diese Woche erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass mein Airbag-Inflator ausgetauscht wurde, und um einen Termin zu vereinbaren. Gegen mein besseres Urteilsvermögen rief ich an und bat sie, sich neben der Reparatur des Airbags auch die Klimaanlage anzusehen, und mir wurde gesagt, ich müsse nur die Klimaanlage aufladen, was ungefähr 160 US-Dollar entsprechen würde. Es klang großartig, als mein Weg von der Arbeit nach Hause in letzter Zeit ein sehr schweißtreibendes Unterfangen war. Nun, die kühle Luft fühlte sich großartig an, bis sie beim Licht auf 751 wieder aufhörte zu arbeiten.

Nutzen Sie ihren Service auf eigenes Risiko. Sei einfach vorbereitet.

--- Originalbewertung ---
Die Serviceabteilung ist effizient und ich schätze es sehr, dass sie samstags geöffnet sind.

Der Wartebereich ist komfortabel und die Preise sind angemessen. Insgesamt ein guter Ort, um Ihren Honda warten zu lassen. Ich bin mir nicht sicher über Verkäufe.
--- Original Review beenden ---

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