Chuck Dee

Überprüfung von Paradise Chevrolet Cadillac

Ich bin seit 2014 ein Paradies, als ich meinen 201...

Ich bin seit 2014 ein Paradies, als ich meinen 2015er Duramax 2500hd gekauft habe. Ich habe bis jetzt jeden Service von ihnen ohne Probleme erledigen lassen. Mein LKW hat 69k drauf und aus irgendeinem Grund sagt die def Flüssigkeit, dass es bei 15% ist. Ich gehe in den Laden, um def Flüssigkeit zu kaufen. Ich fülle den Tank auf und der Prozentsatz ändert sich nicht. Kein Problem, ich rufe an, um zu sehen, ob sie den Sensor zurücksetzen können. Ich saß 24 Minuten in der Warteschleife, bevor jemand ans Telefon ging. Ich werde keine Namen nennen, aber mir wurde gesagt, dass sie meinen Truck erst nächste Woche am Mittwoch sehen können. Ich erklärte dem Berater, dass es nur zurückgesetzt werden muss. Ich habe weder eine Kontrollleuchte für den Motor an, noch bin ich im Notlaufmodus. Ich erkläre, dass ich nur 180 Meilen fahren kann, bevor der Computer sagt, dass ich keine defekte Flüssigkeit mehr habe. Er sagt mir, ich muss einen Termin vereinbaren, weil er nichts tun kann. Also sitze ich noch 8 Minuten in der Warteschleife, um zu sehen, wann ich meinen Truck frühestens einsteigen kann, und sie sagten in 7 Tagen. Es wird also erwartet, dass ich meinen LKW 7 Tage lang nicht fahre, sonst bin ich im Notlaufmodus und kann mich mit Gerste bewegen. Anstatt das Problem zu beheben, soll ich warten, bis es ein echtes Problem gibt, und mir dann viel Geld in Rechnung stellen, wenn es mich etwas kosten sollte! Dies ist der schlechteste Kundenservice. Zum Glück habe ich einen Shop gefunden, der mein def-Licht kostenlos zurücksetzt. Dies ist ein bevorstehendes Problem mit dem diesjährigen LKW. Paradise Chevrolet hat einen guten Kunden verloren und ich werde sicherstellen, dass jeder weiß, wie ich behandelt wurde.

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