Mike M

Überprüfung von Griffin Ford

Wenn auf meinem Armaturenbrett ein Servicelicht au...

Wenn auf meinem Armaturenbrett ein Servicelicht auftauchte, angerufen und ein Termin vereinbart wurde, um es sich ansehen zu lassen, hat mein LKW nur ​​32000 Meilen. Ich sagte ihnen, ich könnte es am frühen Morgen vor dem Öffnen abgeben, würde es aber bis 15 Uhr brauchen, wenn ich von der Arbeit komme. Ich sagte ihnen auch, dass ich vom Shuttleservice abgeholt und zum Händler zurückgebracht werden müsste. Der Serviceberater sagte mir, dass es erledigt wird und mich bald anrufen wird. Auch die Shuttle-Fahrt wird um 15 Uhr bei meiner Arbeit sein.
An dem Tag, an dem ich einen Anruf erwartete, der mich wissen ließ, was sie fanden. Keine Anrufe. 3:00 kommt vorbei und kein Shuttle. Ich rief den Händler an und sie informierten mich, dass die Person, die sich um mich kümmerte, für den Tag nach Hause ging und die Shuttle-Fahrt nicht informierte, um mich abzuholen. Als ich beim Händler ankam, schickten sie mich zum Fenster, um meine Schlüssel zu bekommen, ohne zu erklären, was mit meinem LKW los war. Ich musste mir einen Serviceberater holen, um mir die Arbeit zu erklären, die an meinem LKW ausgeführt wurde.

Im April 2019 hatte ich meinen F150 2015 bei einem anderen Händler gegen einen neuen Lkw eingetauscht. Ich habe eine erweiterte Garantie bei Griffin gekauft und musste mich an diesen Händler wenden, um einige Papiere zu unterschreiben, um diese erweiterte Garantie zu kündigen.
Aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen mit diesem Händler dachte ich, ich würde mich bei der erweiterten Garantie der Ford Motor Company erkundigen, und Griffin hat sie 3 Wochen später nie storniert. Ich habe Griffin angerufen, aber sie geben meine Anrufe nicht zurück. Sieht so aus, als würde ich einen Anwalt brauchen.

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