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Überprüfung von Sheraton Heliopolis Towers

Schlechte Erfahrung in der Tat, das Einchecken war...

Schlechte Erfahrung in der Tat, das Einchecken war in Bezug auf den angegebenen Preis durcheinander, was zu einem großen Missverhältnis zwischen den beiden von mir gebuchten Zimmern führte. Ich bat ausdrücklich um Nichtraucherzimmer und landete auf der Raucheretage und als ich versuchte, aus dem Zimmer anzurufen, um keine Antwort zu ändern; Außerdem; Der Geruch des Bodens war vollständig mit Rauch gefüllt und auch die Bettwäsche war voll von diesem Geruch.
Das Essen ist überhaupt nicht gut und wir hatten Durchfall; Erst als wir uns über irgendetwas beschwerten, versuchten sie es besser zu machen, aber das passiert standardmäßig nicht wie erwartet in einem 5-Sterne-Hotel.
Das Schwimmbad war für meine Kinder aufgrund der extremen Anzahl von Insekten abstoßend.
Die Haushaltsführung war unterdurchschnittlich und ich musste nach vielen Dingen fragen, die wiederum nicht standardmäßig vorhanden waren.
Ich schlage dieses Hotel nicht vor, es sei denn, Sie sind verpflichtet, darin zu bleiben.
Eine letzte Anmerkung; Wir haben ein Feedback an fünf Personen im Hotel geschrieben und überhaupt keine Antwort erhalten. Dies kann nur das schlechte Management und den schlechten Kundenservice widerspiegeln, denen Sie beim Einchecken in diesem Hotel ausgesetzt wären.

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