Chris Wing

Überprüfung von Sign Craft Industries

Update: Der Eigentümer trat persönlich in meinem U...

Update: Der Eigentümer trat persönlich in meinem Unternehmen auf und entschuldigte sich für meine negativen Erfahrungen. Schickte mir auch einen Scheck als Rückerstattung für den Teil meiner Rechnung, den ich ursprünglich nicht angegeben hatte. Obwohl ich mit meiner Erfahrung immer noch frustriert bin, glaube ich, dass der Eigentümer einen ehrlichen Versuch unternommen hat, unsere Situation zu verbessern. Das spricht sehr gut für ihn.
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Ich hatte eine schreckliche Erfahrung mit dieser Firma. Meine Verkäuferin Mary schien sich nicht die Mühe zu machen, ALLES für unser Produkt aufzuzeichnen oder zu verwalten. Ich musste ihr im Laufe der 2-3 Monate, in denen ich mit ihr zusammengearbeitet habe, buchstäblich sechs Mal unser Kunstwerk für das Schild schicken, und sie hat das Rendering immer wieder falsch verstanden! Sie haben unsere Türgrafiken zu spät installiert, weil ihre Abteilung angeblich nie meine Telefonnummer von Mary erhalten hat, an die ich sie DREI Mal senden musste, bis zu einem Monat vor meinem Installationsdatum. Sie haben die Frist für die Installation nicht eingehalten, und als sie es endlich geschafft haben, wurde das "M" in meinem Logo über einen Zentimeter nach links geneigt! Der Installateur selbst schien die einzige ehrliche Person zu sein und machte mich darauf aufmerksam. Warum ein schlechtes Produkt verschicken, für das ich 4,3.000 US-Dollar ausgegeben habe, und es auf mein Gebäude setzen?!?! Schließlich musste ich über Marys Kopf gehen und die Aufmerksamkeit ihres Managers auf mich ziehen, um das Produkt zu reparieren, neu zu installieren und meine Türgrafiken zu platzieren. Die endgültige Installation war EIN TAG VOR DER ERÖFFNUNG! Ich kann Ihnen nicht sagen, wie stressig es für einen neuen Geschäftsinhaber ist, mit diesen Kopfschmerzen umzugehen, während Sie versuchen zu öffnen (insbesondere, weil mein Mietvertrag besagt, dass ich nicht betriebsbereit sein kann, wenn mein letztes Zeichen noch nicht erfüllt ist). Absolut keine Entschuldigung von ihnen. Sie haben mir nur die Rechnung geschickt, auf die ich Fragen hatte, die sie scheinbar nicht beantworten können. Das Endprodukt war in Ordnung. Sobald meine Rechnung korrigiert ist, schicke ich sie ein und wasche meine Hände von diesem Ort. VERMEIDEN!

Übersetzt