Alberto Venturelli

Überprüfung von J. Sonic Services Inc.

Ich habe einen Sony Bravia Fernseher von ihnen bek...

Ich habe einen Sony Bravia Fernseher von ihnen bekommen. In der Box fehlt ein Teil, ein EC-Adapter, auf dem in der Bedienungsanleitung deutlich "mit dem Fernseher geliefert" steht. Ich habe über 30 Mal angerufen und Voicemail gedrückt, wo ich eine Nachricht hinterlasse und niemand zurückruft. Dreimal antwortete jemand und antwortete: "Entschuldigung, es ist nicht meine Abteilung, ich werde Sie in die Elektronikabteilung überführen", wo ich erneut Voicemail erhalte. Einmal wurde ich in die Warteschleife gelegt und nach 30 Minuten antwortete jemand "Hallo", um dann einfach aufzulegen. Diese Firma hat keine Ahnung, was ein richtiger Kundenservice ist. Wenn Sie irgendeine Form von Unterstützung von ihnen benötigen, viel Glück, denn sie werden Ihnen keine geben.

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