Erin Carlson

Überprüfung von VillaSport Athletic Club and S...

Meine Familie und ich werden nie wieder in diesen ...

Meine Familie und ich werden nie wieder in diesen Sportverein kommen. Der schlechteste Kundenservice / Management-Support, den ich je erlebt habe. Ich bin viel beim Militär unterwegs und deshalb ist meine Freizeit mit der Familie für mich äußerst wertvoll. Meine 3 Kinder, die ebenfalls alle Mitglieder sind, wollten den Tag am Pool verbringen. Ich hatte eine Freikarte, also fuhr meine Nichte von außerhalb der Stadt, um den Tag mit uns zu verbringen. Als wir im Fitnessstudio ankamen, würden sie meinen "kostenlosen" GEBURTSTAGS-Pass, an den keine Bestimmungen geknüpft waren, nicht einhalten. Sie sagten mir, ich müsse 38 Dollar für meinen "Gast" bezahlen, der aus Fort Collins fuhr, um uns zu sehen. Der Pool war nicht überfüllt, meine Kinder hatten ihre Herzen auf den Pool gelegt und meine Nichte fuhr 2 Stunden, nur um zum Pool zu gehen! "Füllen Sie eine Kommentarkarte aus", wurde mir gesagt. Ich habe nicht einmal angeboten, einen Manager einzubeziehen, habe meinen KOSTENLOSEN Pass nicht eingehalten. Sie haben eine Familienmitgliedschaft über 38 Dollar verloren. Für meine drei Kinder war dies eine schwierige Lektion fürs Leben. So behandeln Sie Menschen NICHT. Dies ist KEIN Kundenservice. Dies ist falsche Werbung. Geben Sie keine Freikarte aus, wenn Sie nicht zu Ihrem Wort stehen wollen. Als ich noch am selben Tag unsere Familienmitgliedschaft kündigte, wurde mir gesagt, ich müsse einen zusätzlichen Monat bezahlen, weil ich nicht bis zum 15. des Monats gekündigt habe. Es war der 20 .. Willst du mich damit veräppeln? Sie behandeln mich und meine Familie wie Dreck und wollen, dass ich für einen weiteren Monat bezahle!? Geh nicht hierher.

Übersetzt