Samira Asiya

Überprüfung von La Compagnie Boutique Airline

Wir waren für unsere Flitterwochen in Oman, mein M...

Wir waren für unsere Flitterwochen in Oman, mein Mann und ich. Wir haben uns für die Firma Qatar entschieden, weil wir das gut gehört haben. Aber wir können nicht dasselbe sagen. Während unserer Reise stellten wir fest, dass unsere Tickets ohne unsere Zustimmung geändert wurden. Wir hatten 20 Stunden Zwischenstopp in Doha. Wir haben 2 Urlaubstage von unseren Flitterwochen zwischen dem Flughafen und der Agentur in Katar verloren um neue Flugtickets zu bekommen und wir könnten wie geplant abreisen. Wir mussten einige sehr teure Aktivitäten im Voraus buchen, die wir aufgrund dieses logistischen Fehlers nicht durchführen konnten. In der Agentur wurde uns versprochen, dass ein Upgrade durchgeführt werden könnte, wenn wir die aufgetretenen Probleme fragten und erklärten, aber wir bekamen nichts! In Doha mussten wir uns mit einem respektlosen Manager auseinandersetzen, der sich nicht die Zeit nahm, uns zuzuhören, das Team war überhaupt nicht verständnisvoll und hörte uns nicht zu, um sich zu entschuldigen, sie boten uns nur an, uns 3 Plätze ohne jemanden zwischen uns zu geben um sich wohler zu fühlen, aber selbst das kleine Ding, das sie nicht richtig machen konnten! Und wir waren gezwungen, die Hostessen zu rufen, damit sie eine Lösung finden, denn was uns während unserer Flitterwochen passiert ist, ist inakzeptabel! Wir haben um Entschädigung per Post gebeten, aber immer noch nichts. Ich werde nie wieder mit Qatar Airways abreisen. Ich kann dieses Unternehmen nur empfehlen.

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