Chadd B

Überprüfung von Highland Park Ford, Highland L...

Mein 2016 Explorer hatte Farbe auf die Motorhaube ...

Mein 2016 Explorer hatte Farbe auf die Motorhaube gesprudelt. Es dauerte mehrere Monate, bis die Motorhaube vorrätig war. Während dieser Zeit erhielt ich keine Folgeanrufe von der Serviceabteilung. Ich musste 5 - 6 Mal anrufen, um sie für Informationen zu pushen.
Als letzten Versuch fragte ich nach einem bestimmten Serviceberater und war mit Steve D. verbunden. Steve war sehr gewissenhaft in Bezug auf das Versenden von E-Mails und das Zurücksenden von Anrufen. Am Ende wurde die Arbeit zu meiner Zufriedenheit abgeschlossen.

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