Renee Boyes

Überprüfung von PRD Jens Gaunt

Leider hatten wir nach dem Einzug in unser neues M...

Leider hatten wir nach dem Einzug in unser neues Mietobjekt in den ersten drei Nächten in Ballarat im Winter keine Heizung mehr. Wir haben den Notfall-Immobilienverwalter gemeldet, der uns versichert hat, dass dies so schnell wie möglich geschehen wird. Wir zogen über ein langes Wochenende ein und erfuhren, dass keine Handwerker verfügbar waren, obwohl dies die Notfall-Hotline war. Als ich die Immobilie fragte, ob ich in der Woche ohne Heizung 3 Tage lang die volle Miete zahlen würde, wurde mir einfach Ja gesagt. Ich musste 2 tragbare Heizungen kaufen und sie 3 Tage lang rund um die Uhr laufen lassen. Ich habe zwei kleine Kinder und als zahlender Mieter glaube ich, dass „Fürsorge und Integrität“ (einige der CORE-Werte von Immobilien) völlig übersehen wurden. Noch ärgerlicher war es, als die Immobilienexpertin mich anrief und mich wissen ließ, dass es weitere 4 Nächte dauern würde, bis unsere Heizung repariert würde. NICHT über PRD MIETEN ist das Mitnehmen.

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