Stephen Hinkle

Überprüfung von Viwinco Windows

Wir hatten einen Ausfall eines unserer Fenster fas...

Wir hatten einen Ausfall eines unserer Fenster fast unmittelbar nach der Installation durch einen Auftragnehmer. Wir haben uns schließlich mit Viwinco wegen eines Ersatzes in Verbindung gesetzt. Wir hatten einen anfänglichen Kommunikationsfehler mit Jonathan, der vergessen hatte, sich bei uns zu melden. Nachdem ich mich jedoch einige Wochen später erneut gemeldet hatte, entschuldigte er sich sehr. Sie haben das neue Glas für uns bestellt und Jim kam heraus, um es zu installieren. Er hat einen tollen Job gemacht und sogar gefragt, ob er noch etwas sehen könne, während er nicht zu Hause war. Ich stellte ihm eine Frage zu einem Fenster, das seine Firma nicht hergestellt hatte, und er nahm sich die Zeit, mir eine Antwort zu erklären. Im Geschäftsleben passieren Fehler und Misserfolge. Aber guter Kundenservice macht alles richtig.

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