Chanda Parker

Überprüfung von Village Inn

Meine Familie hat heute gefrühstückt, wir waren 2 ...

Meine Familie hat heute gefrühstückt, wir waren 2 Stunden im Restaurant. Uns wurde gesagt, dass die Wartezeit 10 Minuten betragen würde, und wir warteten 40 Minuten, bis ein Platz mit einem Tisch der gleichen Größe, der nach uns kam, vor uns saß. Sobald wir Platz genommen hatten, dauerte es eine Stunde, bis unser Essen auf dem Tisch lag. Das Essen war kalt, der Manager hatte eine Beschwerde an einem Tisch in unserer Nähe, er verbrachte viel Zeit damit, sich damit zu befassen, aber als mein Mann sprach und sagte, unser Essen sei kalt, entschuldigte er sich einfach und ging weg. Ich war mehr als bereit, einen Teil unseres Essens zu bezahlen, aber nicht alle. Ich bat darum, mit dem Manager zu sprechen, als ich zur Bezahlung ging, und als er auftauchte, erzählte ich ihm die Probleme mit unserem Essen. Er diskutierte mit mir darüber, wie lange wir schon dort waren, und sagte mir dann, als wir den "Kerl" eincheckten, der uns eincheckte, dass es sich um einen Tisch für 2 Personen handelte, und kam dann zurück, um 5 zu sagen. Ich fragte, welcher Kerl und er hob seine Stimme zu mir und sagte noch einmal der Typ, der dich eingecheckt hat! Ich sagte, ich habe uns eingecheckt und dir von Anfang an 6 gesagt. An diesem Punkt nahm er den Scheck und sagte, ich werde mich darum kümmern und ging einfach von mir weg. Ich bin seit 15 Jahren in der Dienstleistungsbranche tätig und habe noch nie einen Manager gesehen, der so respektlos und nicht bereit war, Bedenken von einem Kunden zu hören. Wir werden niemals zurückkehren.

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