Cassie Andrea

Überprüfung von Rowing Dock

Wenn ich niedriger bewerten könnte, würde ich. Ich...

Wenn ich niedriger bewerten könnte, würde ich. Ich bin jetzt seit ein paar Jahren Kunde bei Rowing Dock, aber unser heutiger Besuch war noch nie so schrecklich. Die Wartezeit war lächerlich und völlig unorganisiert. Aber was es zu einer wirklich schrecklichen Erfahrung machte, war der Kundenservice. Zuerst wurde ich angeschrien, weil ich nicht darauf gewartet hatte, meinen Verzicht abzugeben, als niemand vor mir war. Als meine Freundin zum Dock zurückkehrte, hatte sie ihr Handy ins Wasser geworfen und versuchte verzweifelt, es ohne Hilfe wiederzufinden. Wir gingen schließlich zur Kasse, wurden aber informiert, dass uns zusätzliche 23 Minuten berechnet werden, als wir ihnen in Wirklichkeit ihre Kajaks in die Vergangenheit brachten, aber wir waren nur in Panik. Der Angestellte, der uns auscheckte, war der schlimmste von allen. Sie hatte viel Einstellung und hatte kein Verständnis für unsere Situation und war entschlossen, uns extra zu berechnen. Was wir nicht wirklich mitreden konnten, da sie bereits unsere Karte in den Akten hatten, so unnötig zu sagen, dass ich nie wieder an diesen Ort zurückkehren werde.

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