Sumer Rathore

Überprüfung von Clarks Shiraz Agra

Es war eine sehr nervige und enttäuschende Erfahru...

Es war eine sehr nervige und enttäuschende Erfahrung in einem vielgelobten Hotel. Das vom Hotelpersonal zum Scannen mitgenommene Gepäck wurde verlegt und konnte trotz regelmäßiger Nachverfolgung erst um 17 Uhr abgerufen werden. Als ich sah, dass Front Office und Duty Manager keine Anstrengungen unternahmen, bemühte ich mich zusammen mit einigen Freunden selbst, CCTV-Aufnahmen zu verfolgen. Das nicht-technische Personal im Kontrollraum konnte für weitere 2-3 Stunden nicht weiterhelfen. Schließlich übernahmen wir selbst die Verantwortung und verfolgten das Gepäck, das von einem Hotelpersonal in einer Galerie mitgenommen wurde, und zu unserer Überraschung, als wir die Tasche um 23.30 Uhr verfolgten Gegen Mitternacht und als der Dienstleiter nach diesem Bereich gefragt wurde, erhielt der Kontrollraum einen Anruf von einer Person namens Amar, dass eine Tasche gefunden wurde, und er brachte sie zur Rezeption. Das höchst unangenehme und unhöfliche Verhalten des Front-Office-Managers und des Kollegen namens Amar war der entscheidende Punkt, der mich veranlasste, das Hotel um Mitternacht zu verlassen. Ich habe noch nie ein solches Verhalten in einem Hotel der Kategorie gesehen oder erwartet, anstatt mich zu entschuldigen oder mich zu entschuldigen. Danke Team Clarks Shiraz, dass du mir den Tag verdorben hast !!

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