Monique Sonnier

Überprüfung von Boulevard American Bistro

Leider hatten wir am 9. Mai eine sehr negative Erf...

Leider hatten wir am 9. Mai eine sehr negative Erfahrung mit dem Restaurant. Wir bestellten zur Abholung (da dies zu der Zeit die einzige Option war). Nachdem wir in einer extrem langen Schlange gewartet hatten, um unser Essen abzuholen, kamen wir nach Hause und stellten fest, dass eines der Hauptgerichte fehlte (die Krabbenkuchen, eine doppelte Bestellung, nicht weniger) und dem Steak die Pommes fehlten, die wir erhalten sollten damit. Wir riefen an, um den Fehler zu korrigieren, und erhielten die Nachricht, dass keine weiteren Bestellungen entgegengenommen wurden. Wir fuhren dorthin und konnten nach wiederholtem Klopfen an der Tür niemanden zur Antwort bringen, obwohl wir feststellen konnten, dass sich Leute im Restaurant befanden. Wir mussten Essen aus einem anderen Restaurant holen, um das zu ersetzen, was in unserer Bestellung fehlte. Wir haben versucht, am 10. Mai anzurufen, um eine Gutschrift zu erhalten, aber wir haben die gleiche Nachricht erhalten. Wir konnten am 11. Mai endlich mit einem Manager sprechen, nachdem wir mehr als 18 Minuten gehalten hatten. Dieser Manager sagte, da er nicht im Restaurant war, würde er uns in einer Stunde zurückrufen. Wir haben nie einen Rückruf erhalten. Am 12. Mai sprachen wir schließlich mit einem anderen Manager und konnten eine Teilgutschrift für unsere Bestellung erhalten. Wir haben nicht einmal unsere vollen Mahlzeiten erstattet bekommen! Und nachdem wir sie belästigen mussten, haben sie nicht einmal ein Minimum getan, um es wieder gut zu machen. Wir verstehen, dass wir in diesen schwierigen Zeiten besonders geduldig sein müssen, aber wir haben wirklich das Gefühl, dass das Management versagt hat und mit dem Fehler umgegangen ist, den sie schrecklich gemacht haben. Ich würde ernsthaft empfehlen, den Besuch dieses Restaurants zu überdenken.

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